自助服务行业自**初的食物贩售机和自动取款机设计以来已经过长期的发展。研究显示，比起在零售环境中与售货员或收银员接触，许多消费者更喜欢“虚拟”的购物体验。根据思科于2013年开展的零售购物调查，52%的受访消费者表示相比排队等候他们更愿意使用自助结算站，有61%的人更表示他们宁愿光顾完全自动化的商店。
随着对自动化零售服务需求的增长，技术的进步也在不断满足行业的增长。制造商在自助服务机和机柜中内置了无线技术，使运营商能够远程跟踪库存情况并生成销售记录。这些智能贩售系统通常配备远程机器监控(RMM)技术，使自助服务机拥有者能够在一个网络内监控多台机器设备。
电子锁可与这些系统联网，让供应商跟踪日常维保人员开关，并对未授权开关机器的情况发出警报，就像他们通过RMM跟踪有关其服务的信息。当用作电子开关系统的一部分时，电子锁将生成可进行用户验证的电子签名、审查跟踪和报告，从而简化安全管理并避免**风险。凭借这种智能技术，设备拥有者可更高效地管理其自助服务系统，甚至可以远程操控。
